يمكن إرجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ إصدار الفاتورة.قبل استلام الفاتورة.
يمكن استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ إصدار الفاتورة.
نحن لانقبل ارجاع المنتجات التي تم تجميعها بالفعل – وخرجت للتسليم – ووصلت للعميل ، ما لم يحدد فريق وودي وجود خلل في التصنيع.
نحن نحتفظ بالحق في التحقق من العيوب وسوف نقوم بإصلاح أو استبدال المنتجات المعيبة حسب تقديرنا.
قد يكون هنالك اختلاف بسيط في درجة اللون بسبب الاختلاف اللوني في الأجهزة , لذلك لانقبل الارجاع لهذا السبب , وبامكان العميل التواصل لارسال صور اضافيه للمنتج قبل الطلب .
في حال الموافقه على الاسترجاع يجب استرجاع المنتج بحالته الجديدة ولايمكن استرجاع المنتجات بعد استخدامها من قبل العميل
يتم خصم مبلغ الشحن من قيمه المبلغ المرتجع للعميل وكذلك خصم 10 % من قيمه الفاتورة نتيجة الضرر الذي لحق بالشركة
بعد الشحن او اثناء التسليم .
يجب على العميل استلام بضاعته خلال 20 يوم من تاريخ اصدار الفاتورة واذا لم يستلم خلال هذه الفترة فإن يحق للشركة الغاء الفاتورة وإصدار مذكره ائتمان بمبلغ الدفعة المقدمة ان المنتجات المباعة من قبلنا هي مؤمنه بضمان الشركة المصنعة ضد عيوب الصناعة ولايشمل سوء الاستخدام.
سياسه الاسترجاع اذا كانت عن طريق الموقع الالكتروني بطرق الدفع الأمنه ( فيزا – ماستر كارد ) يحق للعميل الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء وسياسه ارجاع وتحويل المبالغ المالية خلال أسبوعين من تاريخ الاسترجاع.
يحق للشركة إلغاء الطلب وارجاع المبلغ للعميل في حال عدم توفر المنتج أو في حال حدوث خلل فني ما أدى الى حدوث أي خطأ في المنتج من طرف الشركة .
أي اجراء يتم بموجب سياسه الاستبدال والاسترجاع يتطلب من العميل تسليم اصل الفاتورة للقيام بالإجراءات ويتم تحويل المبلغ للعميل المشتري المسجل باسم الفاتورة.
في حال تأخر العميل بسبب منه عن استلام البضاعة لمده لا تزيد عن 45 يوم يحق للشركة فرض رسوم تخزينيه بمقدار 5% عن كل شهر تأخير والشركة تخلي مسؤوليتها عن أي اضرار تلحق بالمنتج.
عند تأخر الاستلام من قبل العميل فإن الشركة تخلي مسؤوليتها عن أي أضرار تلحق بالمنتج من سوء تخزين نتيجة هذا التأخير في الاستلام.
لا نقبل إرجاع المنتجات التي تم تجميعها بالفعل وخرجت للتسليم، او تم توصيل المنتج الى العميل . ما لم يحدد فريق وودي وجود خلل في التصنيع. واذا وجد أي خلل في المنتج يحق للعميل ارجاع المنتج في حينه مع فريق التوصيل .
نحتفظ بالحق في التحقق من العيوب، وسنقوم بإصلاح أو استبدال المنتجات المعيبة حسب تقديرنا
نعم، يتم خصم مبلغ الشحن من قيمة المبلغ المرتجع للعميل، وكذلك خصم 10% من قيمة الفاتورة نتيجة الضرر الذي لحق بالشركة بعد الشحن أو أثناء التسليم.
في حال تأخر العميل بسبب منه عن استلام البضاعة لمدة لا تزيد عن 45 يومًا، يحق للشركة فرض رسوم تخزينية بمقدار 5% عن كل شهر تأخير، وتخلي الشركة مسؤوليتها عن أي أضرار تلحق بالمنتج.
يجب على العميل تسديد المبلغ خلال 20 يومًا من تاريخ عرض السعر، وإذا لم يتم الاستلام خلال هذه الفترة، يحق للشركة إلغاء الفاتورة وإصدار مذكرة ائتمان بمبلغ الدفعة المقدمة.
نعم، المنتجات المباعة من قبلنا مؤمنة بضمان الشركة المصنعة ضد عيوب الصناعة ولا يشمل سوء الاستخدام.
إذا كانت طريقة الدفع آمنة (فيزا – ماستر كارد)، يحق للعميل الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، وسياسة إرجاع وتحويل المبالغ المالية خلال أسبوعين من تاريخ الاسترجاع.
نعم، يحق للشركة إلغاء الطلب وإرجاع المبلغ للعميل في حال عدم توفر المنتج أو في حال حدوث خلل فني أدى إلى خطأ في المنتج من طرف الشركة.
يتطلب أي إجراء بموجب سياسة الاستبدال والاسترجاع من العميل تسليم أصل الفاتورة للقيام بالإجراءات، ويتم تحويل المبلغ للعميل المسجل باسم الفاتورة.
المنتجات المباعة من قبلنا مؤمنة بضمان الشركة المصنعة ضد عيوب الصناعة لمدة سنة من تاريخ الشراء ولا يشمل سوء الاستخدام أو الاستهلاك.
عند ظهور أي عيب مصنعي، يتم استرداد القطع المعيوبة وطلبها من المصنع خلال مدة 90 يومًا من تاريخ رفع الطلب.
نقدم صيانة مجانية خلال فترة الضمان للأمور المتعلقة بالاستخدام الطبيعي للمنتج، اما في حال الحاجة لقطع غير يتم التسعير حسب القطعة المطلوبة
