سياسة الخصوصية

سياسات ليڤينـ'ج

ليڤينـ'ج هي منصة رقمية متخصصة في الإكسسوارات المنزلية والقرطاسية والهدايا، تعمل على تسهيل تجربة الاهداء وتبسيطها وتعود ملكيتها لمؤسسة دور الغيد للتجارة حيث نوفر مجموعة من المنتجات الإبداعية والإكسسوارات المنزلية المميزة والهدايا المناسبة للحظاتك التي لاتنسى.




سياسة الخصوصية


تأمين التسوق

تتميز عملية الطلب لدينا بالسهولة والأمن، إذ تُشفَّر كل بياناتك الخاصة (والتي تتضمن رقم بطاقة الائتمان، الاسم، العنوان، التليفون) فلا يمكن لأحد قراءتها، بالإضافة إلى أننا لا نخزِّن رقم البطاقة بعد دفع الحساب، ولا يمكن استرجاع هذه البيانات مرة أخرى.

حماية الحساب

الموقع مزوَّد بحماية موثقة، لتأمين المعاملات والحسابات.

جمع واستخدام المعلومات والبيانات

لا يوجد طرف آخر يستخدم معلوماتك، إذ لا يبيع الموقع أو يؤجر بياناتك الخاصة لطرف ثالث.

هذه البيانات قد نستخدمها لتحسين تجربتك مع ليڤینـ'ج، بما في ذلك التواصل معك احيانًا وإطلاعك على آخر الأخبار والعروض، ويمكنك التحكم بذلك كله من ملفك الشخصي.

نستخدم الكوكيز لتقديم خدمة مخصصة أفضل لك حين تستخدم خدماتنا وتستفيد منها.

قد نضطر أحيانًا لمشاركة معلومات شخصية لأحد المستخدمين مع جهات أمنية إذا لزم الأمر وكان في عدم إفشائها خطر على المجتمع أو أرواح وممتلكات الآخرين أو في سبيل التحري عن قضايا اختلاس وما شابهها، أو على حقوقنا الفكرية، وأي ضرر قد يحصل لنا كمنشأة.

يحتفظ موقع ليڤینـ'ج لنفسه بالحق في إجراء أي تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة به، بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك وثيقة أحكام وشروط الخدمة.


الشروط والأحكام العامة


الأسعار

الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني سارية بحد أقصى حتى 14 يوما من تاريخ الطلب، ولكن تخضع للتغيير في أثناء فترات الذروة، واستيفاء التوافر الموسمي.

لا تتضمن أسعار الهدايا والمنتجات رسوم التوصيل.


الطلبات والدفع

في أثناء عملية الطلب، سوف يطلب منك تزويدنا ببياناتك الشخصية كاملة، بما في ذلك عنوانك الفعلي وبيانات عنوان المستلم المقصود وأي بيانات أخرى متعلقة بطريقة الدفع، وسيتم إلغاء أي عملية تحتوي على بيانات وهمية أو مسجلة ببريد إلكتروني غير صحيح.

نقبل الدفع فقط عن طريق (البطاقات الائتمانية – سداد أونلاين - التحويل البنكي - خدمة مدى) ونوفر خدمة الدفع عند الإستلام.

بالنقر على زر "الاعتماد والدفع" في نهاية عملية الطلب، فأنت توافق على أن تلتزم بالشروط والأحكام المنصوص عليها هنا، والتي تظهر في أي موضع آخر على الموقع الإلكتروني.

يخضع تسليم طلبك لقبولنا هذا الطلب. وسوف نرسل تأكيدا بالبريد الإلكتروني متضمنا بيانات الطلب الخاصة بك، وسوف نقوم بعملية تأكيد إتمام طلبك من خلال عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتزويدنا به. ولن يترتب علينا أي التزام ريثما يصدر هذا التأكيد عن طريق البريد الإلكتروني.


تعديل الطلب

لتعديل الطلبات، برجاء التواصل عبر حسابك المخصص لذلك، وعن طريقه يمكنك تغيير عنوان التوصيل ونص الرسالة المرفقة وتاريخ الوصول، ويجب أن تجري هذه التعديلات قبل يومي عمل على الأقل، قبل التاريخ المحدد للتوصيل.

ويجب أن تحرص على إعلامنا في أقرب وقت ممكن، فإذا كانت الهدية قد أُعدّت وأرسلت بالفعل، فلن نتمكن من تطبيق هذه التعديلات .

إلغاء الطلب

تعاد إليك قيمة الطلب بالكامل حال إلغائه قبل أن يتم تجهيز الطلب وإخطارك بذلك.

وإن تقدمت بطلب الإلغاء بعد إخطارك بأن الطلب "تحت التجهيز" و قبل موعد التوصيل، يخصم مبلغ 50 ريالا مصاريف إدارية من إجمالي المبلغ المسترد.


الطلبات الخاصة

بإمكانك استخدام الملاحظات لكتابة الطلبات الخاصة، لتقديم المزيد من المعلومات لنا بخصوص طلبك (الوقت الذي ترغب في توصيل الطلب في أثنائه، بيانات إضافية عن العنوان، رقم هاتف إضافي، عدم إبلاغ المستقبل باسم المرسل).

ولا يمكن تأكيد قبول هذه الطلبات الخاصة في جميع الأحوال، وحال عدم التمكن من تنفيذ الطلب الخاص، لا يحق لك المطالبة باستعادة قيمة طلبك.


الصور

المنتجات المباعة تحتوي فقط على الأغراض الموضحة في وصف المنتج, نظرا لأن بعض الصور تحتوي على أدوات إضافية تجميلية يستخدمها مصورونا.


سياسة استبدال المنتج

في حال عدم توافر منتج، وتم التواصل ولم نتمكن من الحصول على رد من العميل على أول اتصال أو رسالة نصية أو رسالة بريد إلكتروني قبل ساعتين من وقت التوصيل المحدد، نبدأ في إجراءات توصيل الطلب، سيتم إرسال الطلب دون إرفاق هذه المنتجات وإعادة قيمة هذا المنتج إلى العميل إذا طالب بذلك، أو تقديم بطاقة خصم بقيمة أعلى.



التوصيل

الشروط والأحكام العامة

تتوقف هذه الخدمة على توقيت التوصيل وتاريخه والمدينة المراد إرسال طلبك إليها، ويتم توصيل طلبك بواسطة شركائنا في كل مدينة.

في حال التوصيل إلى أماكن معينة، حيث يتطلب الأمر الاستعانه بطرف ثالث مثل الشركات، المستشفيات، الأعراس وأي موقع عمل آخر، سوف يتم قبول توقيع أي شخص مفوّض لقبول التوصيل بالنيابة عن الشخص المراد التوصيل إليه.

يرجي العلم بأن ليڤينـ ج مسؤولة فقط عن تيسير التوصيل إلى العنوان الذي تحدده، ونعتذر أنه لا يمكننا تحمل المسؤولية في حالة التوصيل بشكل غير صحيح إذا غادر المستلم المقصود من عنوانه المرفق في الطلب أو كان موجود في مكان آخر، أو رفض المستلم الفعلي استقبال الطلب.

في حال مواجهة صعوبات في توصيل طلبك إلى المستلم المقصود، نحتفظ بالحق في الاتصال بالمستلم باستخدام بيانات الاتصال التي تقدمها في وقت تحديد طلبك.

  • قبل عملية تحديد طلبك، يرجى مراجعة الشروط والأحكام.


تكلفة التوصيل

سعر الخدمة لا يشمل تكلفة التوصيل، لكن يُضاف في أثناء الدفع، ويظهر مضافًا إلى السعر النهائي، وتختلف تكلفة التوصيل حسب المكان المراد إرسال طلبك إليه.

مواعيد التوصيل

قد لا نضمن توصيل بعض الطلبات المرسلة إلى المنشآت الخاصة والعسكرية التي تخضع للحماية، ولكن في أغلب الأحيان، يتم توصيلها بالطلب.

يُرجى مراعاة أننا لن نتمكن من توصيل الطلبات حسب الرقم البريدي، وفي مثل هذه الحالات يُطلب منك تزويدنا بعنوان بديل.

* ليڤينج لا يمكنها إعادة قيمة الطلب للمرسل إن لم يتم توصيل الطلب بنجاح بسبب أي من هذه الملابسات.



لا توجد أسئلة بعد